刚发现。。。我。。这是发到S8区了- -好尴尬啊。版主能帮忙搬一下就最好了- -....
第一次
去年五月底，手机到手刚好两个月左右的时间，发现屏幕和边框缝隙比较大。抱着试一试的心态去了售后。
第一天去，售后检查了一下，确认国行，发*票等没有问题，说给我申请一下，申请换屏需要对身份证，发*票，主板等拍照，需要将手机留下，然后由于是周五，所以让我周一去
然后，周一去了，说需要检测，如果能换屏，要3-5天才能拿到手机，然后登记了一下，留下了手机，然后我再三确认，换屏会不会影响防水，他们肯定的告诉我，不影响。
然后有了这篇帖子：http://www.galaxyclub.cn/thread-112476-4-61.html
留下手机的第三天，打电话过去问一下手机怎么样了。说下午给我回电话，下午回电话告诉我已经换好了，问我在什么地方，他们可以提供免费送上门，我说不用了。我一会来取，因为我离得比较近。。下午我就去取了手机，再次确认不影响防水。
后面确实也测试了没影响防水，屏幕也更换了新的，和边框一起更换的。
这次售后整体还是比较满意，然后三星的回访电话也理所当然的回复了“满意”
第二次
去年年底左右，这次不是手机，是我的GearS2手表。
说起手表。。。我用的是GearS2经典版手表，是去年六月份在闲鱼买的，那时候的全新的国行经典版某东依然是2398的价格，某宝有韩版价格在1700左右，我当时是在闲鱼1600买的（有发*票，对方是分期乐购买的），99新国行，但是收到货之后发现屏幕上有个小黑点，也没管那么多，当时想着退也麻烦，就用着了。。但是心里一直有点不舒服。
所以那天下班没事做，抱着试一试的心态又去了售后，售后表示第一次接到手表的维修- -，好吧我也无语，然后大概看了一下，看了一下我打印出来的发*票（电子发*票，自己打印出来或者照片都行），确认发*票是正规的，手表也是国行，又简单的登记了一下，有多简单，就是随手拿了一张纸，上面留了我电话，手表序列号，型号。就这么登记了一下。。。
我问是换屏幕还是怎么，他们说只有上报一下看看。。然后就让我回去了。。
这次说实话是没有报任何希望，1、闲鱼买的； 2、那简单随意的登记；3、.......
结果第三天正在上班，突然接到电话“你好，请问是XXX么。你定的三星GearS2 经典版手表到了。麻烦你有时间带上之前的手表过来换一下”......说实话，当时我是一脸懵逼的。。一脸懵逼的回答了一下，好。。。挂了电话。
然后中午下班就“冲”过去了。然后他们拿出了一个全新的表头（就是不带表带，只有手表主机），让我检查了一下，我确认是新的（其实我也不知道，但是确实是很新的，没有撕膜，没有任何划痕），然后还问我帮我换表带么。这点小事当然不能麻烦人家啊。所以说自己换了，然后这个手表他们收了回去，给开了三星的售后服务单子，上面有新手表的序列号。这回看着还是很正规的。 拿着手表屁颠屁颠的走了。
这次售后的结果可以说是“惊喜”吧。So。三星的回访电话依然给了“满意”
第三次，半个月前，也是最近的一次。
手机是去年3-26订货的，生产日期是3-28，卖家发货是4-1，我到手是4-4..发*票日期是3-31。
（这次售后前台接待的两个人员之间有一个我没见过，也就是接待我这个）
我在今年3-30.。。也就是离售后还有最后一天去了售后，这次的原因是电池不耐用，毕竟用了一年了。但是确实也是损耗太多了。。持续亮屏一个半小时，手机就从满电掉到36%。也就是说正常使用不可能用一天了。。
当天去了售后，售后告诉我，升级7.0之后会有一点耗电，说给我刷一下机，我说我已经刷过了。也恢复过出厂设置了。
他们说，你那个不一样....好吧，估计是把我当小白了吧。。我简单备份了一下，然后把手机给了他们，十几分钟，拿出来说刷好机了。是维修间师傅拿出来的，我发现维修间的这个师傅也不是之前两次我见到那个，也许是没上班也许是确实换人了。、
让我拿回家测试一下看看，我问还有问题怎么办，他们说还有问题你再拿过来看看，结果当天发现耗电依旧，第二天（3-31）一早就拿过去了。说还是很耗电。
售后的维修工程师出来了，说那你只有把手机留在这待机检测一下，我问能不能换电池，他说只有检测一下之后才知道。就是待机检测，好吧，手机我留下了，又是随手一张纸等级IMEI，各种各种，名字电话之类的。
回家等电话，第三天打电话过去，问手机怎么样，他们说，电池正常的，我说亮屏一个半小时耗电接近70%也正常吗，他们说，如果你要一直用，一个多小时用光也是可能的，我表示很无语了，我说很明显的电池损耗问题，以前都不会这样，他们说，那你如果一定要换电池的话，只有给你定，我问要多久，他们说3-5天，让我等电话，然后就挂掉电话了。
第五天，我用着我备用机确实不舒服啊，就打电话过去问电池到了没，前台接待的说电池不能走空运陆运比较慢，然后听她在电话那头说，“那个换电池的“然后把电话给了之前那个维修间的，他接了电话之后很不耐烦，说电池还没到，我说我现在没手机用诶，能不能把手机拿回来电池到了我过来换，他说你最好还是留在这里检测，我说你电池不是定了么。手机留在那也没有意义了。我需要用手机，电池到了我再来换也行，对方继续很不赖烦的说，那你过来拿吧，我问电池大概还需要多久，他说，你等吧。
对，原话 “你等吧”
当时我擦心里就不爽了。。。什么意思，你等吧。。。我￥%……（），第二天早上去把手机取了回来，也没告诉我电池什么时候到。然后我回家了。。
又过了三四天。距离我这次第一天去售后已经十天了。距离他告诉我定电池3-5天已经一周了。。依然没有消息。
上班路上无聊。顺手打开了三星人工在线客服，就是在盖乐世空间--支持--下面客服里面，有个在线聊天，这里面人工客服。大概说了一下我这个情况，说已经一周了还没有任何消息。客服告诉我已经记录了，让我保持电话畅通。
嗯。。别说。在线客服这么一投诉还真有效。。
一小时左右，接到了这边售后的电话，告诉我电池到了。有时间带上手机过去换。。。
MD。不投诉一周都没反应，一投诉这才一小时就到了。难道你告诉我真的这么巧么。。
然后又过了一会，北京三星客服电话过来了。告诉我已经联系当地售后，电池到了，让我过去换。。
然后下午，我带上手机去了。然后维修间出来一个帅哥，前台告诉他，换电池需要当着客户面换。然后当着我的面，拿出了新电池，让我检查了一下，当然我也看不出来什么。简单检查了一下应该是新的吧。。。然后维修师傅当着我的面拆手机，换电池，贴防水胶各种，很熟练，然后拿到里面维修间压一会，然后登记，上报，各种流程。。共耗时一小时零四十分钟。手机换好电池给我了。
拿回家用到今天发帖，确实，电池耐用了很多。回到了新手机电池的感觉。电池应该是没有问题了。。至少目前用着一天妥妥的。。
虽然这次有点小小的不爽，但是前几天三星回访电话我依然给了“满意”
看了很多售后的帖子，确实有些地方售后态度各种都很差。但是这个也分人。。就比如我最后这次去售后，不是前面的接待人员了。完全不一样了。。。。遇到这种问题的，大家也可以试试投诉。。。虽然可能不怎么管用。。
但是，万一有用呢....
最后补几张图，
第一次维修的如可以去之前那个帖子看，那次单子不一样- -，看上去没那么正规。。
好吧，我还是补一张吧- -
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这是后面两次的
还有就是回访电话。。。之前的通话记录看不到了。找到了这次的，最近的这次回访。电话号码大家也可以直接在黄页里面查询
7E,准备再战一年 - -.买手机我只买单数....不买双数...当然备用机不算。。上一个手机是S5- -
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